CONTRATTI Introduzione Tutte le volte che si spera di vendere “qualcosa ad un potenziale cliente , sia hardware, software o prestazioni di persone, ci si accinge a fare una serie di promesse che , a contratto firmato dovranno essere mantenute Analisi delle due parti di un contratto Il contratto consiste di ben due parti in successione temporanea : -Promesse tecniche Le promesse tecniche sono unica responsabilità del progettista e nessun avvocato potrà farsene carico . Sono le prestazioni che si garantiscono al cliente! -Aspetto legale L’avvocato di fiducia potrà evidenziare eventuali difficoltà a causa di legislazioni vigenti, e quindi dare gli opportuni consigli e assistere nel caso di una controversia. Ma nessun avvocato potrà colmare eventuali lacune tecniche. E’ assolutamente indispensabile avere ben presente che più saranno rilevanti le carenze di specificazioni tecniche più la difesa da parte del legale avrà difficoltà operative. Operatività nella stesura del contratto L’obbiezione che ci si sente rivolgere da parte dei responsabili di aziende piccole e medie è rappresentata dal fatto dell’’impossibilità di imporre” ad un potenziale cliente un proprio schema contrattuale. Nessuno pensa di imporre alcunché. Sarà opportuno invece chiedere al candidato cliente di mettere giù , insieme, prestazioni attese e modalità di controllo onde evitare futuri intoppi o malintesi. Messa la questione in questi termini una eventuale ripulsa del cliente evidenzia un pericoloso, sottinteso intendimento da parte sua. Prestazioni promesse Il progettista deve ben sapere quali sono i limiti prestazionali del suo progetto, limiti che deve essere in grado di garantire con ottima certezza, anzitutto a se stesso. . Obbiettivi da raggiungere e relative condizioni Non basta conoscere i limiti Occorre anche conoscere il limite di confidenza (espresso in numeri) di questi limiti, come misurarli, con quali strumenti e con quali procedure di misurazione Metodi e strumenti di valutazione degli obbiettivi raggiunti Vogliamo ricordare che una controversia sorta tra Ferrari e FIA su un certo alettone (della lunghezza di una quarantina di centimetri, applicato alle macchine da gara, è stata vinta dalla Ferrari a causa “dell’incertezza di misura” derivata dall’uso di uno strumento grossolano (il metro flessibile) non specificato a contratto. Condizioni di Collaudo, Il collaudo è un atto che fa scattare molte condizioni di pagamento. E’ quindi indispensabile che tale atto venga dettagliatamente specificato nella sostanza e nei modi e, rigorosamente registrato. Manutenzione, Anche le modalità di manutenzione hanno influenza sul rispetto dei termini di garanzia e sul rispetto della responsabilità tecnica per il periodo sino ai dieci anni di vita .Trasporto Il trasporto influenza spesso le condizioni della merce all’arrivo e pertanto modalità del carico, dell’imbragatura del medesimo e delle protezioni devono essere accuratamente descritte. Pagamento Non ci soffermeremo qui sulle condizioni di pagamento. Vogliamo solo evidenziare la necessità di evidenziare , in particolare, quelle condizioni tecniche che vincolano le modalità di pagamento. Garanzie Ultimo, ma non meno importante capitolo nel quale vanno ricordate non solo la garanzia espressa dal fornitore, ma anche le garanzie (richieste dalle Leggi internazionali) per i pezzi di ricambio, garanzie che si estendono per l’arco di 10 anni.